Как описать услугу, чтобы её поняли
Услугу не увидишь заранее, поэтому клиент опирается на описание. «Комплексная уборка помещений» ему ничего не говорит. «Влажная уборка полов, вынос мусора, санузлы и кухня, пн-пт после 19:00» уже можно сравнить с другими предложениями. В примере у каждой услуги указаны график и площадь.
Если у вас пакеты, например базовый и расширенный, покажите их соседними строками, а состав каждого коротко в описании. Из двух-трёх вариантов клиенту проще выбрать, чем согласовывать один.
Регулярные и разовые услуги
Абонентскую плату и разовые работы лучше разделить. Сумма за месяц показывает, во сколько обойдётся договор, а разовые услуги клиент подключит позже. В примере ежедневная уборка стоит 78 000 ₽ в месяц, а генеральная уборка и мойка окон идут отдельными строками за раз.
Если цена зависит от объёма, которого вы ещё не видели, не угадывайте. Оставьте «по запросу» и предложите бесплатный выезд или пробный день. Так в примере сделана химчистка ковров.
Что ещё написать в КП на услуги
- Кто работает: свои сотрудники или подрядчики
- Чьи материалы и инвентарь
- Как быстро придёт замена, если сотрудник заболел
- Как оформляются акты и сколько дней на оплату
- Что вы сделаете, если клиенту не понравилось качество
